Conditions générales (CG) de Lovely Brows GmbH

1. Portée

Pour l’utilisation de ce site Web ainsi que les relations commerciales entre Lovely Brows GmbH, Schweizerhofpassage 7, 3011 Berne et ses clients, les conditions générales (CG) suivantes s’appliquent dans la version actuellement disponible et valable au moment de l’accès au site Web ou lorsque les marchandises sont commandées. L’offre de ce site Web s’adresse exclusivement aux clients domiciliés en Suisse.

Toute personne physique ou morale qui entretient des relations commerciales avec Lovely Brows GmbH est dénommée client. Les conditions générales, les conditions de livraison et de paiement ainsi que les dispositions relatives à la protection des données peuvent être modifiées de temps à autre. Lovely Brows GmbH vous demande de lire attentivement ces dispositions chaque fois que vous visitez le site Web et chaque fois que vous commandez des marchandises.

Ces termes et conditions s’appliquent exclusivement. Les conditions qui contredisent, complètent ou s’écartent de ces termes et conditions nécessitent la confirmation écrite expresse de Lovely Brows GmbH pour être valables. Lors de l’utilisation de ce site ou lors de la commande de marchandises, le client confirme qu’il accepte pleinement les présentes conditions générales, y compris les conditions de livraison et de paiement.

Si des dispositions individuelles de ces termes et conditions s’avèrent inefficaces ou inapplicables, ou deviennent inefficaces ou inapplicables, cela n’affectera pas la validité des dispositions restantes.

L’exploitant de ce site Web est Lovely Brows GmbH.

2. Informations sur ce site

La boutique en ligne de Lovely Brows GmbH contient des informations sur les produits et services. Nous nous réservons le droit d’apporter des modifications aux prix et aux gammes ainsi que des modifications techniques. Toutes les informations sur www.lovelybrows.ch (descriptions des produits, images, films, dimensions, poids, spécifications techniques, relations accessoires et autres informations) ne doivent être comprises que comme des valeurs approximatives et, en particulier, ne représentent aucune assurance de propriétés ou garanties, sauf indication contraire explicite. Lovely Brows GmbH s’efforce de fournir tous les détails et informations sur ce site Web correctement, complètement, à jour et clairement organisés, mais peut Lovely Brows GmbH ne le garantit ni expressément ni tacitement.

Toutes les offres sur ce site Web sont sans engagement et ne doivent pas être comprises comme des offres contraignantes.

Lovely Brows GmbH ne peut garantir la disponibilité des produits listés au moment de la commande. Par conséquent, toutes les informations sur la disponibilité et les délais de livraison sont sans garantie et peuvent changer à tout moment et sans préavis.

3. Prix

Sauf indication contraire, les prix indiqués par Lovely Brows GmbH incluent les frais de recyclage anticipés (VRG) et les droits d’auteur pour les appareils électroniques. Les prix sont nets en francs suisses (CHF).

Sauf disposition contraire, les éventuels frais d’expédition seront facturés en sus et devront être payés par le client. Les frais d’expédition sont indiqués séparément dans le processus de commande.

Nous nous réservons le droit d’apporter des modifications techniques, des erreurs et des fautes d’impression ; en particulier, Lovely Brows GmbH peut modifier les prix à tout moment et sans préavis. Les services de conseil et d’assistance ne sont pas inclus dans les prix de vente.

4. Conclusion d’un contrat

Les offres de ce site Internet constituent une invitation sans engagement du client à commander des produits et/ou des services de Lovely Brows GmbH . Avec la commande via ce site Web, y compris l’acceptation de ces termes et conditions, le client soumet une offre juridiquement contraignante pour conclure un contrat. Lovely Brows GmbH envoie alors une « confirmation de commande » automatique par courrier électronique, qui confirme que l’offre du client a été reçue par Lovely Brows GmbH . Les commandes passées engagent le client. Sauf indication contraire, il n’y a aucun droit de retour ou de rétractation.

Le contrat est conclu dès que Lovely Brows GmbH envoie une déclaration d’acceptation par courrier électronique, dans laquelle l’expédition des produits ou services commandés est confirmée.

Les commandes ne sont livrées qu’après réception du paiement intégral et si les marchandises sont disponibles. Si, après la conclusion du contrat, il s’avère que les marchandises commandées ne peuvent pas être livrées ou ne peuvent pas être livrées dans leur intégralité, Lovely Brows GmbH est en droit de résilier l’intégralité ou une partie du contrat. Si Lovely Brows GmbH a déjà reçu le paiement du client, le paiement sera remboursé au client. Si le paiement n’a pas encore été effectué, le client est libéré de l’obligation de payer. Lovely Brows GmbH n’est pas obligée d’effectuer une livraison de remplacement en cas de résiliation du contrat.

5. Options de paiement et réserve de propriété

Les options de paiement précisées dans le processus de commande sont à la disposition du client.

Lovely Brows GmbH se réserve le droit d’exclure les clients des options de paiement individuelles sans donner de raisons ou d’exiger un prépaiement.

Lovely Brows GmbH peut facturer des intérêts moratoires de 5% par an ainsi que des frais de rappel d’un maximum de CHF 20 par rappel en cas de retard de paiement du client.

Les produits livrés au client restent la propriété de Lovely Brows GmbH jusqu’au paiement intégral du prix.

6. Livraison, obligation de contrôle, notification des défauts et retour

Les livraisons sont effectuées par voie postale ou par coursier à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Les factures sont envoyées par e-mail ou par courrier. Avec l’expédition, le bénéfice et le risque sont transférés au client, dans la mesure où cela est légalement autorisé.

Si la livraison ne peut pas être livrée ou si le client refuse d’accepter la livraison, Lovely Brows GmbH peut résilier le contrat après notification d’une réclamation par e-mail au client et fixer un délai raisonnable et facturer les frais pour les activités.

Le client est tenu de vérifier les marchandises livrées immédiatement après réception de la livraison et de signaler tout défaut pour lequel Lovely Brows GmbH garantit immédiatement par écrit par lettre ou par e-mail à l’adresse indiquée dans les mentions légales.

Les retours à Lovely Brows GmbH sont effectués aux frais et risques du client. Le client doit envoyer les marchandises dans leur emballage d’origine, avec tous les accessoires et accompagnées du bon de livraison et d’une description détaillée des défauts à l’adresse de retour indiquée par Lovely Brows GmbH dans les mentions légales.

Si l’inspection par Lovely Brows GmbH montre que les marchandises ne présentent aucun défaut apparent ou que ceux-ci ne sont pas couverts par la garantie du fabricant, Lovely Brows GmbH peut facturer au client les activités, le retour ou toute élimination.

7. Droit de rétractation

Le client dispose d’un droit de rétractation de 10 jours calendaires après réception de la marchandise. Le délai est réputé avoir été respecté si le client envoie la révocation écrite par e-mail à welcome (at) lovelybrows.ch ou une lettre à Lovely Brows GmbH, Schweizerhofpassage 7, 3011 Berne dans les délais à Lovely Brows GmbH . La révocation ne nécessite pas de justification.

L’exercice du droit de rétractation entraîne l’annulation du contrat. Le client doit retourner les marchandises dans les 10 jours calendaires dans leur emballage d’origine, avec tous les accessoires et avec le bon de livraison à l’adresse de retour indiquée par Lovely Brows GmbH dans l’empreinte. renvoyer. Les retours à Lovely Brows GmbH sont effectués aux frais et risques du client. Tout paiement déjà effectué sera remboursé au client dans les 20 jours calendaires, à condition que Lovely Brows GmbH ait déjà reçu la marchandise ou que le client puisse fournir une preuve d’expédition.

Lovely Brows GmbH se réserve le droit d’exiger une indemnisation appropriée pour les dommages, l’usure excessive ou la perte de valeur dus à une mauvaise manipulation et de déduire la réduction de valeur du prix d’achat déjà payé ou de facturer le client.

Aucun droit de rétractation n’est accordé dans les cas suivants :

• Si le contrat comporte un élément aléatoire, notamment parce que le prix est soumis à des fluctuations sur lesquelles le prestataire n’a aucune influence.
• Si l’objet du contrat est un bien meuble qui, de par sa nature, ne se prête pas à un retour ou qui peut se détériorer rapidement ;
• Si l’objet du contrat est un bien meuble fabriqué selon les spécifications du consommateur ou clairement adapté à ses besoins personnels ;
• Si le contrat porte sur un contenu numérique et que ce contenu n’est pas mis à disposition sur un support de données fixe ou si le contrat doit être rempli dans son intégralité par les deux parties contractantes immédiatement ;
• Si le contrat porte sur un service et que le contrat doit être entièrement exécuté par le fournisseur avec le consentement exprès préalable du consommateur avant l’expiration du délai de rétractation.
• Dans les domaines de l’hébergement, du transport, de la livraison de nourriture et de boissons et des activités de loisirs, si le prestataire s’engage à fournir les services à un moment donné ou dans un délai précis.

8. Garantie

Lovely Brows GmbH s’efforce de livrer des produits d’une qualité parfaite. En cas de défaut signalé à temps, Lovely Brows GmbH garantit que l’article acheté par le client est exempt de défauts et qu’il est fonctionnel pendant la période de garantie légale, qui est généralement de deux ans à compter de la date de livraison. Il est à la discrétion de Lovely Brows GmbH de fournir la garantie par des réparations gratuites, des remplacements équivalents ou par le remboursement du prix d’achat. D’autres réclamations sont exclues.

La garantie ne couvre pas l’usure normale et les conséquences d’une mauvaise manipulation ou de dommages par le client ou des tiers, ainsi que les défauts pouvant être attribués à des circonstances extérieures. La garantie des consommables et des pièces d’usure (par ex. piles, accumulateurs, etc.) est également exclue.

Lovely Brows GmbH n’est pas en mesure de donner des assurances ou des garanties pour l’actualité, l’exhaustivité et l’exactitude des données ainsi que pour la disponibilité constante ou non perturbée du site Web, de ses fonctionnalités, des hyperliens intégrés et d’autres contenus. En particulier, il n’est ni garanti ni garanti que l’utilisation du site Web n’enfreindra aucun droit de tiers qui ne sont pas en la possession de Lovely Brows GmbH .

9. Responsabilité

Lovely Brows GmbH exclut toute responsabilité, quelle que soit sa base légale, ainsi que les réclamations en dommages-intérêts contre Lovely Brows GmbH et toute personne auxiliaire et agent d’exécution. En particulier, Lovely Brows GmbH n’est pas responsable des dommages indirects et des dommages consécutifs causés par des défauts, une perte de profit ou d’autres dommages personnels, matériels ou purement financiers causés au client. Toute autre responsabilité légale obligatoire, par exemple pour négligence grave ou intention illégale, reste réservée.

Lovely Brows GmbH utilise uniquement des hyperliens pour simplifier l’accès du client à d’autres sites Web. Lovely Brows GmbH ne peut ni connaître le contenu de ce site Web en détail, ni accepter la responsabilité ou toute autre responsabilité pour le contenu de ce site Web.

10. Protection des données

Lovely Brows GmbH peut traiter et utiliser les données enregistrées dans le cadre de la conclusion du contrat pour remplir les obligations du contrat d’achat et les utiliser à des fins de marketing. Les données nécessaires à l’exécution du service peuvent également être transmises à des partenaires de service mandatés (partenaires logistiques) ou à d’autres tiers.

Les autres dispositions relatives à la protection des données se trouvent sous le lien suivant : Protection des données

11. Dispositions supplémentaires

Lovely Brows GmbH se réserve expressément le droit de modifier ces termes et conditions à tout moment et de les mettre en vigueur sans préavis.

En cas de litige, seul le droit matériel suisse s’applique, à l’exclusion des normes de conflit de lois. La loi des Nations Unies sur les ventes (CISG, Vienna Sales Law) est explicitement exclue.

Le for est Berne tant que la loi ne prévoit pas de for obligatoires.

12. Contacter

Si vous avez des questions sur ces termes et conditions, veuillez contacter : welcome (at) beautifulbrows.ch

Version 01.001.2022